“因村南有块青石，传系陨石，取村名星石庄村，此村庄在哪个站附近？”

“蓝色硅谷站！”

“WhichstationisnexttoQingdaoOlympicGamesSailingcentre？”

“Mayfourthsquarestation！”

……

啥，这是《一站到底》来青岛了？

嘿嘿，那可不是，这是我们青岛地铁站务部每年一度的“路路通”比武又开赛啦！

7月17日下午，安顺路车辆段的阶梯教室里，坐满了观众，时而掌声阵阵，时而欢呼喝彩，气氛好不热闹。今年采用组队参赛方式，三条线共59组参赛队伍，经过层层选拔，最终12组队伍站在了“站务部年‘路路通’技术比武”的决赛台上。比赛正式开始前，参赛选手们一一上台介绍自己的队伍，各种个性（qipa）队名,各种响亮（doubi）口号,啦啦队更是各种铆足了劲地呐喊助威，还有各队站长亲自来到现场为他们加油打气。本次比赛分为三轮——“抽题速达”、“答题积分”、“风险挑战”，中间还穿插有趣的观众互动和精彩的表演，而比赛内容更是前所未有得加入了国际化的英语题呢。

经过近道考题三轮淘汰，最终决出三等奖三名、二等奖两名、一等奖一名，其中来自3号线青岛北站“臻兄弟”战队一路过关斩将，脱颖而出夺得“站务部年‘路路通’技术比武”一等奖。

这支“赢了一起狂，输了一起扛”的“臻兄弟”战队由王玉轩和王旭东两名队员组成，两人都是去年刚刚加入青岛地铁的小萌新。小哥哥们年纪轻轻就成了“活地图”，他们是怎么做到的呢？这可就要好好说一说他们的青岛北站啦，青岛北站是与青岛北火车站衔接的客流大站，每天外地甚至外国乘客接踵而至，因此青岛北站特别设立了“服务台”，专门为需要的乘客们提供问讯服务和力所能及的帮助，给乘客指路更是“青北日常”。为了能给乘客带去更贴心的服务，员工们都在工作中主动积累各站点信息，站长朱传明在日常培训中也很注重员工对各个地铁站周围环境的熟悉度，通过日常积累与定期测试结合的方式，造就了一大批“问不倒，问不烦”的站务员工。

其实，像“臻兄弟”战队一样的“活地图”在青岛地铁站务人员里比比皆是。随着新线的不断开通，青岛地铁的服务也更加完善，对站务人员的知识技能要求越来越高。“路路通”比武正是一种激励员工积极学习知识技能的方式，而它最重要的目的则是要将“比学赶超”的风格与精神带到工作现场，扎实提高服务技能，







































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